Actio in Ondernemer Uitgelicht KvK
21 april 2010
Op het social media platform KvK-netwerk, een forum voor Noordelijke ondernemers, verscheen een interview met Jan Maarten Pol. KvK netwerk is een initiatief van de Kamer van Koophandel Noord en maakt het mogelijk voor Noordelijke ondernemers nader kennis met elkaar te maken, te netwerken en business to business te brengen.
Wekelijks wordt er in deze rubriek een ondernemer uitgelicht. Aan de hand van acht vragen leren we de ondernemer en zijn onderneming beter kennen. Deze week: Jan Maarten Pol van Actio Advocaten en Juristen.
1. Waarom ben je ondernemer geworden?
Ik kom uit een ondernemende familie. Mijn grootvader is ooit begonnen met supermarkten in Drenthe, mijn ouders hadden een aantal lingeriewinkels. Thuis werd altijd gepraat over 'zaken', ondernemen zit dus in mijn bloed. Na tien jaar in loondienst te hebben gewerkt, vond ik het daarom tijd om mijn droom -een eigen advocatenkantoor- vorm te gaan geven. Dat is Actio Advocaten en Juristen in Assen geworden, een no nonsense juridische dienstverlener voor MKB ondernemers.
2. Waarom kiezen (potentiële) klanten voor jouw bedrijf?
Wij zijn toegankelijk, wars van wollig taalgebruik en communiceren snel. Als de klant dat op prijs stelt hou ik besprekingen buiten kantoortijd, desnoods bij de klant thuis. Verder durf ik te zeggen dat we goed zijn in wat we doen. Dat is procederen en adviseren. We zijn er alleen voor de ondernemer, dus bij ons geen strafrecht of familierecht. Die duidelijke profilering, toegankelijkheid én het feit dat we streven naar zo min mogelijk kosten, maakt dat de MKB ondernemer zijn weg naar Actio weet te vinden.
3. Welke recente ontwikkelingen zijn er in jouw branche?
Onze branche is sterk in beweging. Wij hebben niet zoveel last van de kredietcrisis, maar ik zie toch in de toekomst grote uitdagingen. Er komt meer concurrentie, bijvoorbeeld door rechtsbijstandverzekeraars, deurwaarders en andere dienstverleners. Wij spelen daar op in door naast advocaten ook juristen in dienst te hebben, die tegen een veel scherper tarief kunnen werken. Daardoor worden de kosten gedrukt. Verder gaat het uiteindelijk om service. Een rechtsbijstandverzekering lijkt bijvoorbeeld goedkoper dan een advocaat, maar probeer ze maar eens te bellen als je echt een acuut probleem heb. Voor mij is een klant geen kostenpost; een klant wordt met alle egards behandeld.
Verder denk ik dat het uurtje-factuurtje werken zijn langste tijd heeft gehad. Onze klanten storen zich aan een notaspecificatie waarop staat dat voor elk telefoontje geld gerekend wordt. Bij Actio is er daarom ook de mogelijkheid een abonnement af te sluiten dat recht geeft op korting op het uurtarief en waarin telefoontjes gratis zijn. Ik denk dat het uurtje-factuurtje principe in de toekomst helemaal zal worden afgeschaft. Advocaten die daarin flexibel zijn, hebben de toekomst. Zij die dit systeem niet kunnen loslaten zullen het niet redden.
4. Wat is je grootste zakelijke succes en de grootste zakelijke blunder die je hebt begaan?
Het klinkt misschien cliché, maar het grootste zakelijke succes vond ik het eindejaarsdiner dat we eind 2009 met alle medewerkers van kantoor hadden. We hebben heerlijk gegeten en ik was er trots op om te zien dat we in anderhalf jaar tijd zo'n leuke groep met mensen bij elkaar hebben weten te brengen.
Mijn grootste blunder ligt daarentegen ook op het personele vlak. Bij het aannemen van de eerste jurist heb ik te lang getreuzeld met het toezenden en ondertekenen van de arbeidsovereenkomst. Toen puntje bij paaltje kwam, meldde hij dan ook vlak voor de indiensttreding dat hij toch naar een ander kantoor ging. Ik had direct een groot probleem en moest daardoor anderhalve maand twee volle praktijken zelf runnen. Het was een beginnersfout als ondernemer, terwijl ik klanten altijd op het hart druk alles schriftelijk goed en zo snel mogelijk vast te leggen, ging dat nu juist bij mij fout. Dat zal me dus niet weer gebeuren.
5. Waardoor wordt jij als ondernemer geïnspireerd?
Aan de ene kant door mijn dagelijkse werk. Ik vind het prachtig als ik een zaak weet te winnen door de rechter of de tegenstander te overtuigen van het gelijk van mijn klant. Ik kan dus ook heel slecht tegen mijn verlies. Daarom zeg ik ook dat ik nooit een zaak verlies, maar hooguit eens als tweede eindig. En gebeurt dat, dan slaap ik echt slecht.
Aan de andere kant haal ik mijn inspiratie uit verhalen van andere ondernemers. Ik treed veel als curator op in faillissementen en zie daarom vaak hoe het niet moet. Dan is het des te verfrissender wanneer je bij een klant op bezoek, of op een netwerkbijeenkomst, een mooi verhaal hoort hoe een andere ondernemer zijn of haar bedrijf runt. Je moet niet teveel vakidioot zijn, maar over de grenzen van je eigen branche heen durven kijken. Ook van de fietsenmaker op de hoek kun je als ondernemer heel veel leren, daar heb je niet altijd een managementgoeroe voor nodig.
6. Wat zijn jouw 3 favoriete websites?
www.rechtspraak.nl: de site van de gezamenlijke rechtbanken in Nederland. Daarop worden alle recente ontwikkelingen in juridisch Nederland gepubliceerd, waaronder de nieuwste uitspraken van de rechtbanken, hoven en Hoge Raad. Een must voor iedere advocaat die up to date wil zijn.
www.malamala.com: mijn vrouw en ik zijn gek van reizen, met name in Afrika. We hebben in oostelijk en zuidelijk Afrika inmiddels zes landen bezocht en gaan dit jaar hopelijk opnieuw. Onze eerste kennismaking met de bush was MalaMala in Zuid Afrika. Ik kijk nog wekelijks in hun Sightings Diary of er nog bijzondere dieren zijn gespot.
www.google.nl: onmisbaar voor de moderne ondernemer. Ik besteed geen budget aan advertenties in de Telefoongids of Gouden Gids, maar investeer in internet. Ik merk aan mezelf dat ik direct Google raadpleeg als ik iets wil vinden. Dat zal veel andere ondernemers precies zo vergaan.
7. Hoe zet jij het kvknetwerk.nl in?
Ik ben pas kort actief op kvk-netwerk. Ik hoop daarin ondernemers te kunnen voorzien van juridisch eerstelijnsadvies en daardoor een meerwaarde te zijn bij het ondernemen. Verder wil ik het gebruiken als een soort regionale LinkedIn. Het nadeel van LinkedIn vind ik namelijk de massaliteit; bij KvKNetwerk is de doelgroep heel specifiek, namelijk regionale ondernemers.
8. Wat is jouw beste tip voor collega-ondernemers?
Hij komt van de Drentse Scheurkalender: 'Hou het platte van de voet'n onder!' Ofwel: blijf nuchter, volg je gevoel en zorg dat je een goede advocaat achter de hand hebt als het mis dreigt te gaan.
Voor meer informatie over KvK netwerk klik op de link. 
Actio advocaat voor ondernemers
Oude Hoofdvaartsweg 1b
9405 CA Assen
www.actio.nl
